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プライバシーポリシー

有限会社LOTUS GYRO（以下「当社」）は、当社が提供するサービス（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

• お名前（ニックネームを含む）、生年月日
• メールアドレス
• ご相談内容（お相手に関する情報、現在の関係性、お悩みの内容など）
• 決済に関する情報（決済事業者が処理し、当社はカード番号を保持しません）
• アクセスログ、IPアドレス

2. 利用目的

• 鑑定書の作成およびお届けのため
• お問い合わせへの対応のため
• 不正利用の防止およびサービス品質の維持・改善のため

3. 外部サービスへの提供

本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスに必要最小限の情報を送信します。

• Anthropic / OpenAI（鑑定文の生成）… ご相談内容を送信します。お名前は本文中での呼びかけに使用します。
• Stripe（決済処理）… 決済情報を処理します。
• Resend（メール送信）… メールアドレスおよび鑑定書を送信します。
• Meta Platforms（Instagram）… Instagram経由でご利用の場合、メッセージの送受信に使用します。

上記のほか、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。

4. 保管期間

鑑定内容および納品履歴は、再送やお問い合わせへの対応のため保管します。削除をご希望の場合は、下記の窓口までご連絡ください。速やかに削除いたします。

5. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。通信はSSL/TLSにより暗号化しています。

6. 開示・訂正・削除のご請求

ご本人からの個人情報の開示、訂正、利用停止、削除のご請求については、下記の窓口にて承ります。

7. お問い合わせ窓口

事業者名	有限会社LOTUS GYRO
所在地	〒053-0031　北海道苫小牧市春日町2丁目8番7号
電話番号	050-3134-4260
メールアドレス	kantei@lotus-gyro.com

8. 改定

本ポリシーの内容は、法令の変更等に応じて変更することがあります。変更後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じます。